Privacy Policy
このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、ベトナムの法律に基づいて設立され、登録番号0317792114を持つSolazu JSC（以下「Solazu」、「当社」、「弊社」）によって発行されています。当社の登録事務所は、ホーチミン市ビンタン区14区レクアンディン137番地、ミーティンビル2階に所在します。
本ポリシーでは、お客様が当社に提供する情報、または当社のウェブサイト（https://solazu.com/）および関連するサービス、販売、マーケティング活動、イベント（以下「サービス」）を通じて当社が収集する情報の収集、利用、保管、保護について説明します。サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本ポリシーおよび当社の利用規約を読み、理解し、それに同意したものとみなされます。
本ポリシーは、所在地に関係なく、当社のサービスをご利用いただくすべてのユーザー、訪問者、クライアント、見込み顧客に適用されます。本ポリシーのいずれかの部分にご同意いただけない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。
当社は、適用されるすべてのデータ保護およびプライバシーに関する法律、規制、業界標準を遵守することに努めています。当社の取り組みは国際的に認められた原則に基づいており、お客様の個人情報を合法的、公正、かつ透明な方法で取り扱うことを保証します。
また、当社は独自の裁量により、いつでも本ポリシーを変更する権利を有します。変更後のポリシーは、更新された内容が掲載された時点で有効となります。お客様が変更後も引き続きサービスをご利用になる場合、その変更に同意したものとみなされます。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、サービスの提供・改善、また正当な利益を守るために、様々な種類の個人情報を収集しています。これには、名前、メールアドレス、電話番号、会社名などの基本的な個人情報が含まれます。また、IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステムやプラットフォーム、デバイス識別情報、タイムゾーン設定、セッション情報（閲覧したページ、クリック回数、日時など）など、技術的な情報や利用情報も収集します。これにより、お客様がどのように当社のサービスを利用しているかを把握し、より良い体験を提供することができます。さらに、契約の履行やサービス向上のために、取引に関連する情報（サービスの選好や連絡履歴など）を記録することがあります。なお、クッキーを使用してユーザー体験を向上させています。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。特定の要件に対応したり、法令を遵守するために、追加の個人情報やビジネスデータをお願いすることもあります。
お客様は、当社に提供する情報が正確で最新、かつ完全であることを確認し、必要に応じてその情報を速やかに更新することに同意します。提供された情報が不正確または古いことによって発生する問題について、当社は責任を負いません。
2. 情報の収集方法
当社は、直接的なやり取りと自動化された技術を通じて個人情報を収集します。直接的なやり取りには、当社チームとの連絡、サービスに関する問い合わせやリクエスト、契約の交渉や締結、カスタマーサポートとのやり取りなどが含まれます。また、自動化された方法（クッキー、ウェブビーコン、サーバーログ、分析ツールなど）によって、ユーザーが当社のサイトやサービスをどのように利用しているかを把握し、パフォーマンス向上や体験の最適化に役立てています。
3. 収集の法的根拠
当社は、以下の理由に基づいて個人情報を処理します：お客様との契約の履行、法的または規制上の義務の遵守、サービスの改善やマーケティングなど当社の正当なビジネス利益、お客様の同意（必要な場合）、お客様の権利や財産を守るための重要な利益の保護。
1. サービスの提供
当社は、お客様の個人情報を利用して、ITアウトソーシングサービスの提供、管理、改善を行います。これには、プロジェクトの詳細、提案書、サービス契約に関する連絡、進捗状況の報告、およびお客様からの問い合わせに迅速に対応することが含まれます。
2. サイトの管理と改善
当社は、クッキーやその他の類似技術を通じて収集した技術的な情報や利用情報を処理し、サイトのパフォーマンスを監視して利用傾向を分析します。これにより、ユーザーインターフェースや機能、セキュリティの改善を行い、より快適なユーザー体験を提供できるよう努めています。
3. マーケティングおよびコミュニケーション
お客様の同意を得た場合、当社はお客様の連絡先情報を使用して、当社のサービスに関連するマーケティング資料（ニュースレター、プロモーションオファー、イベントの招待など）を送信することがあります。お客様は、マーケティングコミュニケーション内の解除手順に従って、または下記の連絡先情報を使用して、いつでも同意を取り消すことができます。
4. 法的およびコンプライアンス
当社は、適用される法律や規制、法的手続きに従い、また契約やポリシー、利用規約を遵守するために個人情報を処理することがあります。特定の状況では、当社やお客様、従業員、または一般の人々の権利や安全を守るために個人情報を扱うことがあります。
5. 子どものプライバシー
当社は、16歳未満のお子様や、適用される法律で成人年齢に達していない方から、意図的に個人情報を収集したり、マーケティングしたりすることはありません。当社のサービスを利用することにより、お客様は16歳以上であるか、または未成年者のサービス利用について親または保護者として同意していることを示すものとみなされます。万が一、当社がこれらの条件を満たさない個人から個人情報を収集してしまった場合、速やかにそのデータを削除いたします。このような収集に気づいた場合は、直ちに当社にご連絡ください。
1. 関連会社およびサービス提供者
当社は、サービス提供を支援する関連会社、子会社、信頼できる第三者サービス提供者とお客様の個人情報を共有する場合があります。これには、以下のようなサービスが含まれます：
- クラウドホスティングおよびITインフラの提供者
- データ分析およびマーケティングプラットフォーム
- 弁護士、会計士、監査人などの専門家
当社が個人情報を共有するすべての第三者は、本ポリシーに従い、厳格な機密性およびセキュリティ対策を維持することを契約上義務付けています。
2. 国際的なデータ転送
お客様の個人情報は、ベトナム以外の国に転送され、処理される場合があります。その中には、お客様の本国のデータ保護法と同じレベルの保護がない国も含まれる可能性があります。法律で求められる場合には、契約に基づくデータ保護条項など、適切な保護措置を実施し、国境を越えた転送時にお客様の個人情報が保護されるよう努めます。
3. 法的要件およびビジネス取引
当社は、法的義務、規制当局、または有効な法的手続きを遵守するために、個人情報を開示することがあります。さらに、合併、買収、資産の売却、または類似のビジネス取引が発生した場合、お客様の個人情報を関連する第三者に転送することがありますが、その際は適切な機密保持措置が講じられます。
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から守るために、業界標準の技術的、管理的、物理的な対策を講じています。データの保護に努めておりますが、完全なセキュリティを保証することはできません。そのため、お客様は、当社の合理的な管理範囲を超える不正アクセスに関して、当社が責任を負わないことに同意いただくものとします。
当社は、個人情報を本ポリシーに記載された目的を達成するため、または法律で求められる期間のみ保持します。情報が必要なくなった場合は、安全に削除または匿名化いたします。万が一、お客様の個人情報に関連するデータ侵害が発生した場合、当社は迅速にその影響を最小限に抑えるために対応し、法律に基づき、関連当局および影響を受けた個人に通知いたします。
1. アクセス、訂正、削除
お客様は、法的制限がある場合を除き、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除を要求する権利があります。これらの権利を行使するには、[連絡先情報]までご連絡ください。
2. 異議申し立ておよび処理の制限
特定の状況下で、個人情報の処理に異議を申し立てたり、処理を制限するよう求めたりすることができます。異議申し立てや制限をご希望の際は、[連絡先情報]までご連絡ください。
3. 同意の撤回
お客様が提供した同意を基に個人情報を処理している場合、その同意はいつでも撤回できます。ただし、同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。
4. 苦情の申し立て
当社が、お客様の権利を侵害したとお考えの場合、適切なデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。まずは、[連絡先情報]までご連絡いただければ、お客様の懸念に対応するために最善を尽くします。
本ポリシーまたは当社のデータ保護に関する取り組みについてご質問やご懸念がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。
メール: [email protected]
電話: (+84) 36-35-35-073
当社のサイトをご利用いただくこと、またはサービスを利用することで、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。
最終更新日: 2024年12月26日