DRIVING INNOVATION FOR GLOBAL LEADEARS
Case Studies
Explore how Solazu partners with businesses to deliver scalable solutions, enhance efficiency, and achieve growth.
実績紹介 UJET様
UJET.CXは、最先端のAI技術を活用したコンタクトセンタープラットフォームであり、Solazuと提携することで、エンジニアリングチームの拡大、ワークフローの最適化、品質管理の向上を実現しました。これにより、グローバルな運営と急成長を支えるためのサポートがスムーズに行えるようになりました。
課題
UJET様がグローバルに展開する中で、以下のような課題に直面しました。
- チームの拡大の問題: エンジニアリングチームを拡大する一方で、品質を保つこと。
- コミュニケーションの問題: リモートチーム間で言語の違いがあり、プロジェクトの進行が遅れること。
- 品質管理: 拡大するグローバルチーム全体で、一貫した品質を維持すること
ソリューション
上記の課題に対応するため、Solazuは以下の解決策を実施しました。
- チームの拡大: UJET様のエンジニアリングチームの能力を倍増させるため、チームを新たに構築し、統合しました。
- コミュニケーションの強化: 言語の違いを解消し、チーム間の協力を改善するために、専門的なトレーニングを提供しました。
- 品質管理の徹底: パフォーマンスを追跡するシステムを導入し、定期的にレビューを行うことで、一貫して高い品質を保ちました。
成果
OTHER SOLUTIONS
Comprehensive Solutions
Built Around You and Your Business
Built Around You and Your Business
Looking to Enable AI for
Your Business?
Partner with Solazu for tailored IT solutions that optimize your business.