Omnichannel AITheGioiSkinFood sells and supports customers across web, app, marketplace, social, and messaging. The goal: one consistent, always-on AI experience on every channel.TheGioiSkinFoodは、ウェブ・アプリ・マーケットプレイス・SNS・メッセージングで販売と顧客対応を行っています。目標は、すべてのチャネルで一貫した常時稼働のAI体験でした。
Sales and support lived in separate tools per channel — fragmented, inconsistent, and impossible to staff fully at peak. Customers repeated themselves and waited too long.販売とサポートがチャネルごとに別々のツールに分かれ、断片的で一貫性がなく、ピーク時に十分な人員を置けませんでした。顧客は同じ説明を繰り返し、長く待たされていました。
Customers now get fast, consistent help wherever they reach out — around the clock — while the team focuses on the cases that truly need a human.顧客は、どのチャネルでも、24時間いつでも速く一貫した対応を受けられるように。チームは本当に人が必要な案件に集中できるようになりました。
Tell us what you're working on and we'll recommend the right solution — with a tailored quote.取り組み中の内容をお聞かせください。最適なソリューションと、貴社向けのお見積りをご提案します。